1、订单信息在本网站保存期限为30日。
2、在本网站购票后，没有换取纸质车票的，可不晚于开车前30分钟在本网站办理改签、退票业务，或不晚于开车前48小时在本网站办理“变更到站”业务。
3、在本网站办理退票，只能逐次单张办理。
4、 车票改签、变更到站均只能办理一次。已经改签或变更到站的车票不再办理改签对已改签车票、团体票暂不提供“变更到站”服务。
5、退票、改签、变更到站后，如有应退票款，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内退还至原在线支付工具账户，请及时查询。如有疑问，请致电12306人工客服查询。
6、如需取消或查看车票快递状态，请点击“快递详情”。
7、投保、退保或查看电子保单状态，请点击“我的保险”或“购/赠/退保险”。
去哪儿订单保存多久
去哪儿订单如果已经完成的状态下是保存三个月左右 ，三个月后再查询的话有可能才是不到该地的信息，如果是未付款的订单 ，一般保存半个小时左右 ，如果半个小时之内没有付款成功的话 就会取消该订单 ，所以在提交订单的时候一定要及时付款
去哪儿订单保存多久
去哪儿网一般可以用来预订火车票，机票还有酒店和民宿等，如果在去哪儿网上下单，一般会保存24小时左右。如果在保存期间付款成功则OK。